Protegendo os Dados dos Terapeutas e Pacientes
A Loai respeita profundamente a privacidade de cada terapeuta e paciente. Seguimos praticas avancadas de seguranca reconhecidas pelo setor e alinhadas a LGPD.
Nossa infraestrutura opera na Amazon Web Services (AWS), lider global em protecao de dados e conformidade, garantindo um ambiente seguro, estavel e altamente confiavel.
Saiba mais sobre a seguranca e conformidade dos sistemas utilizados pela Loai.
Como a IA da Loai Processa os Prontuarios
Os Co-Terapeutas da Loai analisam os prontuarios apenas para oferecer insights clinicos ao profissional.
Nenhum dado e utilizado para treinar modelos externos, compartilhado com terceiros ou exposto fora da sua conta.
Todo processamento ocorre de forma segura e criptografada, preservando sigilo, etica e o vinculo terapeutico.
Controle de Acesso
Mantemos politicas rigidas para que a privacidade dos dados clinicos seja totalmente preservada.
Nossa equipe so acessa informacoes quando estritamente necessario para suporte tecnico, correcao de problemas ou manutencao da plataforma.
Todo acesso e auditado e restrito. Realizamos treinamentos constantes em seguranca, etica e boas praticas de protecao de dados.
Controles de Seguranca Fisica
Os servidores da Loai operam em data centers com certificacoes SOC 1, SOC 2 e ISO 27001.
Esses ambientes contam com vigilancia presencial e monitoramento 24 horas, deteccao e supressao automatica de incendio, energia redundante e controle rigoroso de acesso fisico.
Seguranca de Rede e Sistema
Toda comunicacao entre seu dispositivo e a Loai e protegida com criptografia TLS de 256 bits.
A comunicacao interna entre nossos servidores tambem utiliza essa protecao.
Dados armazenados sao criptografados com AES-256, padrao internacional amplamente utilizado por instituicoes financeiras e medicas.
Recursos Especificos de Protecao
- Backup automatico e criptografado
- Monitoramento continuo 24/7 contra acessos suspeitos
- Hardening de infraestrutura
- Logs auditaveis de acoes criticas
- Multiplas camadas de firewall
- Isolamento de dados por conta e por paciente
LGPD e Responsabilidade Etica
A Loai trata dados sensiveis conforme a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), incluindo principios de sigilo, minimizacao, finalidade e consentimento.
O terapeuta permanece o controlador dos dados, e a plataforma opera como operadora tecnica, sempre respeitando normas clinicas e deontologicas.
Retencao, Exportacao e Exclusao de Dados
O terapeuta tem controle total sobre o ciclo de vida das informacoes. Prontuarios podem ser excluidos a qualquer momento.
Quando removidos, os dados sao apagados de forma permanente apos o ciclo seguro de limpeza.
Mediante solicitacao, oferecemos exportacao de dados conforme a LGPD.
Seguranca para Audios e Transcricoes
Se o terapeuta utilizar a funcionalidade de ditado, os audios sao processados de forma segura.
Dependendo do recurso ativado, podem ser apenas transcritos e descartados apos o processamento, ou armazenados de forma criptografada - tudo sempre informado ao profissional.
Arquitetura Segura
A Loai utiliza arquitetura moderna baseada em servicos cloud, reduzindo riscos de infraestrutura.
Atualizacoes de seguranca, testes de vulnerabilidade, camadas de firewall e correcoes sao continuamente aplicadas pelo provedor AWS, garantindo estabilidade e protecao constante.
Transparencia e Relatorios
O terapeuta pode solicitar informacoes sobre operacoes da conta, logs relevantes e relatorios simplificados de seguranca mediante necessidade profissional ou auditoria.
Duvidas ou Preocupacoes Adicionais
Caso tenha duvidas sobre seguranca, privacidade ou conformidade, envie um e-mail para: contato@loai.com.br